রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, জমা-তোলা আর লগইনের জন্য যে তথ্য নিই তা শুধু আপনার পরিচয় যাচাই আর লেনদেন সম্পূর্ণ করতে ব্যবহার করি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে টাকা পাঠানোর সময় আপনার মোবাইল নম্বর আর পেমেন্ট রেফারেন্স এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে তৃতীয় পক্ষ দেখতে না…

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট চ্যানেলস্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণআপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
bdt6777 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

আপনার ডেটা আমাদের কাছে কতদিন থাকে, কীভাবে সুরক্ষিত রাখি আর কখন মুছি — এসব নিয়ে স্বচ্ছতা আমাদের প্রতিশ্রুতি। আপনার অ্যাকাউন্ট যদি ছয় মাস নিষ্ক্রিয় থাকে তাহলে আমরা ইমেইল করি মনে করিয়ে দিতে; এক বছর পর আমরা সব খেলার ইতিহাস আর্কাইভ করি, তবে আপনার লগইন আর পেমেন্ট রেকর্ড রাখি স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী।

কুকি পরিচালনা

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি একবার লগইন করলে ব্রাউজার বন্ধ না করা পর্যন্ত থাকতে পারেন, আর পারসিস্টেন্ট কুকি রাখি ভাষা পছন্দ মনে রাখতে — যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে আমরা OTP পাঠাই আপনার মোবাইলে, আর উত্তোলনের সময় দ্বিতীয় যাচাইকরণ চাই — এতে আপনার ছাড়া কেউ ব্যালেন্স টাচ করতে পারে না, এমনকি পাসওয়ার্ড জানলেও।

ডেটা ধারণ সময়

আপনার পেমেন্ট রেকর্ড আমরা তিন বছর রাখি স্থানীয় আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী, কিন্তু খেলার ইতিহাস — কোন স্লট বা টেবিলে কত রাউন্ড — এক বছরের পর আর্কাইভ হয়ে যায় যদি অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকে।

তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে চাইতে পারেন আপনার সম্পর্কে আমরা কী তথ্য রাখছি — আমরা পাঁচ দিনের মধ্যে PDF ফাইলে পাঠাই যেখানে আপনার রেজিস্ট্রেশন ডেটা, লেনদেন লগ আর লগইন ইতিহাস থাকে।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা দেখতে চান, কোনো তথ্য মুছে ফেলতে চান বা কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে চান — আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট দিয়ে দ্রুত উত্তর পান, ইমেইল পাঠান বিস্তারিত অনুরোধের জন্য।

লাইভ চ্যাট লবিতে ঢুকে ডান নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — আমাদের এজেন্ট আপনার ডেটা অনুরোধ পরীক্ষা করবে আর সাথে সাথে গাইড করবে কীভাবে তথ্য ডাউনলোড বা মুছবেন।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি আর অনুরোধের বিবরণ দিয়ে আমাদের ইমেইল করুন — আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই আর প্রয়োজন হলে আপনার ডেটা এক্সপোর্ট ফাইল পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবির ওপরে আপনার প্রোফাইল আইকনে ট্যাপ করুন, তারপর গোপনীয়তা সেটিংসে যান — সেখান থেকে মার্কেটিং নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারবেন আর কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ, কুকি পছন্দ আর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ — এখানে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

হ্যাঁ — পেমেন্ট প্রোভাইডার শুধু লেনদেন রেফারেন্স নম্বর শেয়ার করে আমাদের সাথে যাতে আপনার ব্যালেন্স আপডেট হয়; আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন আমরা কখনো দেখি না বা সংরক্ষণ করি না।

লবির ওপরে আপনার প্রোফাইল আইকনে ট্যাপ করুন, তারপর গোপনীয়তা সেটিংসে গিয়ে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' সিলেক্ট করুন — আমরা পাঁচ দিনের মধ্যে PDF ইমেইল করব যেখানে আপনার রেজিস্ট্রেশন, পেমেন্ট আর খেলার লগ থাকবে।

হ্যাঁ, তবে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে আর ভাষা পছন্দ রিসেট হয়ে যাবে — সেশন কুকি ছাড়া আমরা আপনার ব্রাউজার চিনতে পারি না, তাই OTP আবার পাঠাতে হবে।

না — আমরা তিন বছর পেমেন্ট রেকর্ড রাখি স্থানীয় আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী, কিন্তু আপনার খেলার ইতিহাস ত্রিশ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি; আপনি চাইলে সাপোর্টকে বলে দ্রুত ডিলিট করতে পারেন।

যেকোনো প্রমো ইমেইলের নিচে 'আনসাবস্ক্রাইব' লিংকে ক্লিক করুন, অথবা লবিতে গিয়ে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'মার্কেটিং নোটিফিকেশন' অপশন বন্ধ করে দিন — পরিবর্তন সাথে সাথে কার্যকর হয়।

না — আমরা আপনার পরিচয় বা পেমেন্ট তথ্য কোনো মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম বা বাইরের বিজ্ঞাপনদাতার সাথে শেয়ার করি না; শুধু পেমেন্ট প্রোভাইডার লেনদেন সম্পূর্ণ করতে রেফারেন্স দেখে।